Tartalomjegyzék

• Oldalunk Alapjai és Üzemeltetési Licenc
• Játékkínálat és Játékgyártók
• Befizetési Lehetőségek és Tranzakciós Folyamatok
• Bónuszrendszer és Promóciós Ajánlatok
• Ügyfélszolgálat és Segítségnyújtási Módok

Platformunk Alappillérei és Tevékenységi Engedély

A hazai piacon egyre növekvő közkedveltségnek örvendő Ivy Bet egy komplex komprehenzív szerencsejáték-platformként működik, amit rendkívül szigorú világméretű szabályozások szellemében alkottunk meg. Tevékenységünket a Curaçao Gaming Authority általi kibocsátott 8048/JAZ jogosítvány biztosítja megvalósíthatóvá, ami biztosítja a játékosaink javára a biztonságos és szabályos játékkörnyezetet. Ez a engedély az az egyik olyan legnevesebb iGaming licenc a szakmában, mely kimondottan magas védelmi és működési követelményeket vár meg a engedéllyel ellátott operátoroktól.

Platformunk kialakítása közben kiemelt prioritást helyeztünk a user komfortra, emiatt platformunk új generációs HTML5 technikán épülnek, ami folyamatos üzemelést nyújt mind asztali gépeken, mint mobiltelefonokon. A reszponzív dizájn lehetővé tesz ügyfeleink részére, mely szerint bármely időben, akárhol használhassák kedvenc játékaikat anélkül, miszerint külön applikációt lenne szükséges installálniuk.

Játékportfólió és Játékgyártók

Játékportfóliónk közel mint 2500 változatos játékot foglal magába, melyek a globális vezető fejlesztőházaitól származnak. Fejlesztési partnereink soraiban találhatók olyan ismert szektorbeli óriások, úgy mint a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és valamint számos egyéb rangos fejlesztőház.

Nyerőgépek Kategóriája

A slot opciók kínálata kiemelkedően diverzifikált, klasszikus gyümölcsös slotoktól kezdve a modern multimédiás nyerőgépekig, amelyek innovatív bónuszfunkciókat és progresszívan növekvő főnyereményeket kínálnak. Ügyfeleink megtalálhatják a népszerű játékokat, mint a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, plusz a Megaways mechanikával működő nyerőgépeket is.

Játékkategória
Opciók Száma
Népszerű Címek
Kifizetési Százalék

Multimédiás Nyerőgépek	1800+	Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza	96.2%
Live Játékterem	150+	Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time	97.3%
Hagyományos Játékok	200+	European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em	98.5%
Jackpot Játékok	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune	94.8%
Virtuális Sport Fogadások	25+	Virtual Football, Horse Racing	95.5%

Live Játékterem Részlegünk

Az Evolution Gaming részéről nyújtott valós idejű játékterem platformunk valós időben sugározza a asztalokat szakmai stúdiókban, ahol tapasztalt krupiék vezetik a játszhatóságot. A technológia elérhetővé teszi a ügyfelek számára, hogy valós idejű csevegésen által kommunikáljanak a kezelőkkel, amely valósághű casino hangulatot teremt.

• Blackjack verziók: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP asztalok variábilis límitekkel
• Rulett változatok: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD streaming eszközökkel
• Póker variációk: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em progresszív jackpotokkal
• Egyéb játékok: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal

Pénzügyi Lehetőségek és Pénzforgalmi Eljárások

A finanszírozási műveletek védelmét és hatékonyságát kiemelt prioritásként értékeljük. Rendszerünk SSL 256-bites encryptiont alkalmaz összes anyagi folyamat során, amely illeszkedik a pénzintézeti előírásoknak és teljes körű biztosítást nyújt az bizalmas információk tekintetében.

Fizetési Típus
Betéti Időtartam
Kifizetési Időtartam
Minimum/Maximum Limit

Kártya (Visa/Mastercard)	Azonnali	3-5 banknapra	1,000 Ft / 500,000 Ft
Skrill	Azonnali	24 óra	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Neteller	Valós idejű	24 órai	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Átutalásos Transzfer	1-3 kereskedelmi nap	3-7 munkanap	5,000 Ft / 5,000,000 Ft
Kripto (BTC, ETH)	15-30 percnyi	1-2 órába	10,000 Ft / Limitálás nélkül

Visszavonási igényeink kezelése rendszerint 24-48 órás határidőn belül végrehajtódik, miután a felhasználó eleget tett az verifikációs feltételeket. A KYC (Know Your Customer) eljárás közben azonosító okmány, lakcímigazolás és esetenként a fizetési eszköz hitelesítése kötelező, amely illeszkedik hozzá az EU money laundering elleni előírásainak.

Promóciós Struktúra és Promóciós Kampányok

Átgondolt promóciós rendszerünk esélyt biztosít mind az friss, valamint a visszatérő játékosaink javára többlet játékértékre. Minden bónuszunk világos feltételekkel rendelkezik, amelyeket alaposan felsorolunk a felhasználási dokumentumban.

Üdvözlési Csomag Friss Felhasználóknak

Feliratkozást követve felhasználóink elérik rétegezett welcome jutalmunkhoz, mely legfeljebb 400,000 forint összértékű jutalom egyenleget és 200 ingyenes spint tartalmaz négy befizetés keretében. A bónuszösszegek aktiválásához minimum 3,000 forintos befizetés kell, és a szabályok között meghatározott 35-szörös átforgalmi követelmény kielégítendő.

• Első tranzakció: 100% bónusz legfeljebb 100,000 Ft-ig valamint 50 ingyen forgatás a Book of Dead játékra
• Folytatott tranzakció: 50% extra maximum 150,000 Ft-ig valamint 50 ingyen spin
• Újabb betét: 25% bónusz legfeljebb 100,000 forintig és 50 ingyen forgatás
• Negyedjére történő betét: 50% bónusz legfeljebb 50,000 forintnyi és 50 ingyenes forgatás

Lojalitási Rendszer és VIP Rendszer

Rétegezett hűségprogramunk minden tétet honorál, amelyet játékosaink a rendszerünkben indítanak. A séma 5 eltérő fokozatot tartalmaz: Bronz, Ezüst szint, Arany, Platina és Diamond. Minden fokozat megszerzésekor emelkedő kedvezmények lesznek elérhetővé, mint többek között növekvő cashback arányok, gyorsabb kivételi eljárások, dedikált VIP menedzser és kizárólagos promóciók.

Támogatás és Támogatási Csatornák

Hivatásos support teamünk napi 24 óra hívható magyar nyelvű nyelven is, miszerint asszisztenciát nyújtsunk bármiféle potenciális kérdésben illetve problémában. Többcsatornás support megoldásunk biztosítja, miszerint játékosaink a számukra legmegfelelőbb módon kezdeményezhessék fel operátorainkkal a kommunikációt.

Az live chat megoldás rendszerint 30 másodpercen belül bekapcsolja felhasználóinkat egy support munkatárssal, aki perceken belül asszisztenciát tud biztosítani. E-mail support szolgáltatásunk tekintetében visszajelzési időnk általában 2-4 órás időszakban van, miközben a kimerítő technikai felvetésekre maximum 24 órás keretben válaszolunk. Telefon támogatásunk magyarul beszélő operátorokkal van elérhetően minden egyes nap 10:00 és 22:00 között.

Oldalunkon rendelkezésre álló alapos GYIK terület több túl 150 gyakori ügyre ad választ olyan fontos kategóriákban, mint regisztráció, betétek, bónuszok, játékszabályok és felelősségteljes játék. Ezen az önkiszolgáló eszköz képessé teszi ügyfeleink számára, mely szerint azonnali válaszokat szerezzenek kisebb felvetéseikre úgy, miszerint kommunikációba kellene kezdeményezniük az support csapattal.

Felelősségteljes gaming rendszerünk kereteiben ügyfeleink beállíthatnak betéti határokat, vesztési határokat, játszási idő megszorításokat, avagy sőt játéktilalmat kérhetnek specifikált időszakra. Együttműködünk olyan elismert szervezetekkel, úgy mint a GamCare és a Gamblers Anonymous, hogy arra esetén hivatásos asszisztenciát nyújthassunk kínálni felhasználóinknak.