Sisällys
- Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus ja Pelivalikoimamme
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Ainutlaatuinen Pelikokemus sekä Pelikirjastomme
Vuodesta 2019 lähtien olemme tuoneet Suomen asiakkaille laadukasta peliviihteen kokemusta, joka yhdistää kokoaa vaihtelevuuden ynnä helppokäyttöisyyden. Casoola toimii kehitetty käyttäjien toiveita huomioiden, sekä jatkuva kehitystyö varmistaa, niin että järjestelmämme säilyy teknisesti moderneimpien listalla.
Pelikirjastomme kattaa yli 3000 vaihtelevaa vaihtoehtoa globaalien merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Me olemme solmineet yhteistyön tällaisten toimialan pioneerien parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se takaa, jotta käyttäjämme saavat nauttia yhtä lailla perinteisistä klassikopeleistä kuin tuoreimmista uutuuksista.
Pelikirjastomme Luokittelu
Alustamme on ollut tehty tuomaan peliotsikkoiden paikallistaminen sujuvaksi. Käytössämme on tehokasta hakua ja voimakkaan suodatuksen välityksellä pelaajat löytävät haluamansa otsikot nopeasti. Verified fact: Casoola toimii Maltalaisen pelivalvonnan antamalla MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yhtenä toimialan kunnioitetuimmista toimiluvista EU:ssa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ynnä Lisenssi
Käyttäjien suojaus toimii meidän kannalta absoluuttinen etusija. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tapahtumissa ynnä tiedonvälityksessä. Tietokantamme sijaitsevat suojatuilla palvelimilla, joita kaikkia tarkkaillaan ympäri vuorokauden ajan koulutetun tietoturvatiimimme avulla.
Hallittu pelailu toimii olennainen osa liiketoimintaperiaatteitamme. Esitämme käyttäjillemme monipuoliset keinot pelitoiminnan hallintaan, mukaan lukien talletuslimiittejä sekä tappiolimiitit, sessioajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Me olemme rakentaneet yhteistyötä GamCare- ynnä Gambling Therapy -tahojen kanssa esittääksemme apua sitä tarvitseville.
Oikeudenmukaisen Pelaamisen Takuut
- Kaikki pelimme pelit toimivat sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita arvioidaan jatkuvasti kolmannen osapuolen auditointiyhtiöiden kautta
- Julkaisemme kuukausittain palautusprosenttiraportit transparenssin takaamiseksi
- Toteutamme tiukkoja tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien GDPR-asetukset
- Pelitilisi varat säilytetään omalla varatilillä, pois kasinon toiminnallisista rahoista
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Tiedämme, jotta ripeät ynnä turvalliset maksuvaihtoehdot toimivat todella merkityksellisiä pelielämyksen kannalta. Siksi me olemme yhdistäneet sivustomme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka vastaavat kotimaisten asiakkaiden vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntia | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Hoitamme kotituspyynnöt niin vikkelästi. Käyttäjätilisi verifioinnin jälkeen suurin osa rahansiirrot käsitellään 24 h sisällä. Nopein vaihtoehto on Trustly, joka mahdollistaa nostot peräti muutamissa minuutissa.
Bonusjärjestelmämme
Me olemme rakentaneet laajan bonusjärjestelmän, joka järjestelmä palkitsee sekä tulijat että vakituiset käyttäjämme. Aloitustarnuksemme toimii yhtä markkinoiden houkuttelevimmista, ynnä säännölliset kampanjamme tarjoavat lisäarvoa viikoittain.
Uskollisuusohjelmamme
Jokaisen vedostasi kerrytät bonuspisteitä, jotka voit muuttaa bonusrahaksi. Rakentessamme kuuluu kuusi vaihtoehtoista tasoja, joista jokaisella kullakin löytyy omat erityiset eksklusiiviset etuisuutensa. Ylimmillä portailla käyttäjät pääsevät oman VIP-managerin, pikaisemmat rahansiirrot ja yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikkotason reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Käteispalautusohjelma, joka korvaa prosenttiosuuden tappioista palautuksena pelisaldolle
- Ainutlaatuiset tapahtumat VIP-käyttäjille, joissa jaossa huomattavia rahapalkintoja
- Syntymäpäiväbonukset ja merkkipäiväbonukset henkilökohtaisella otteella
- Ilmaiskierrokset viimeisimpiin peleihin joka viikossa
Tuen Tavoitettavuus
Tukiryhmämme toimii saatavilla ympäri vuorokauden ajan suomeksi. Käsitämme, niin että kysymykset ja ongelmat voivat nousta milloin vain hyvänsä, ynnä sen vuoksi me olemme panostaneet vankaan avustusjärjestelmään.
Tuomme apua kolmen erilaisen väylän läpi: live-chat, joka palvelu on nopein keino vaihtoehto sekä vastaa yleensä alle minuutin, email-tuki tarkempia tiedusteluja puolesta, ynnä laaja opas- ja UKK-osio, josta tavoitat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Henkilökuntamme koostuu osaavista spesialisteista, joilla osaavat järjestelmämme läpikotaisin sekä on valmiiksi auttamaan kaikissa skenaarioissa.
Säännöllinen kehitysprosessimme perustuu käyttäjien palautteeseen. Otamme vastaan jokaisen ehdotuksen vakavasti ynnä pyrimme parantamaan palveluitamme toistuvasti. Missiomme edustaa esittää alan erinomainen asiakaskokemus, jossa kokonaisuudessa yhdistyvät taso, tietoturva sekä viihdekokemuksen tehoistaminen.