Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme – Laatu Yli Lukumäärän
• Turvallisuus että Lisenssit – Asiakkaan Suoja Ensisijaisina
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset – Vauhti että Helppous
• Bonusohjelma – Läpinäkyvyyttä Vailla Salaisia klausuuleja
• Asiakastuki – Neuvoja Suomen Kielisesti

Pelitarjontamme – Laadukkuus Yli Lukumäärän

Olemme me luoneet verkkosivusto -peliympäristön ajatuksella, jossa kaikki peli tulee huolellisesti valikoitu tuomaan paremman mahdollisen pelikokemuksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan merkittävät pelituottajat, joiden pelit on läpikäyneet kattavat tarkastukset ja sertifioinnit. Pelikokoelmamme sisältää yli 2000:n erilaista pelituotetta, joista kukin tulee viritetty pelaamaan joustavasti niin desktop- sekä mobiililaitteilla.

Merkittävää tarkkaavaisuutta annamme RTP (Palautusprosentti) -prosentteihin, jotka näytämme rehellisesti kaikkien pelivaihtoehdoin kohdalla. Selvitysten mukaan tyypillinen palautusprosentti verkkokasinoilla on karkeasti 96 prosenttia, ja huolehdimme, että pelivalikoimassamme löytyy runsaasti vaihtoehtoa, joita nousevat yli tätä keskiarvon merkittävästi. Asiakkaillamme on täysi etuoikeus nähdä aito palautusprosentti ennenkuin pelisession aloittamista.

Erikoisuutemme – Reaaliaikainen kasinokokemus

Reaaliaikainen kasinomme on auki kautta 24/7 ammattimaisten dealereiden ohjauksessa. Hyödynnämme teräväpiirtotasoisen reaaliaikalähetyksiä, jotka lähetykset tuovat aitoa kasinomaailmaa suoraan kotisohvallesi. Pelipöytämme kattaa rulettivaihtoehdon, 21:n, baccaratvaihtoehdon sekä pokeripöydät monilla vaihtuvilla panoskategorioilla, mikä mahdollistaa molempiin maltillisen sekä rohkean pelitavan.

Turvallisuus sekä Lisenssit – Käyttäjän Edut Keskiössä

Operoimme täysin virallisen laillisin ehdoin Malta Gaming Authorityn peliviranomaisen MGA:n myöntämällä toimiluvalla, joka on yhteen Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Se tarkoittaa säännöllisiä auditointeja, vaativia rahallisia vaatimuksia ja käyttäjien varojen erottelua yhtiön liiketoimintavaroistamme. Asiakkaiden rahat varastoidaan omilla pankkitileillä, tämä järjestely suojaa talletukset kaikenlaisissa tilanteissa.

Käytämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, samanlainen teknologia, jota pankit ja finanssilaitokset käyttävät. Henkilökohtaisia tietojasi emme koskaan koskaan luovuteta kolmansille toimijoille ilman nimenomaista suostumustasi, että noudatamme huolellisesti Euroopan yhteistä GDPR:ää (GDPR).

Turvallisuusominaisuus
Selitys
Hyöty käyttäjälle

Malta Gaming Authority -lisenssi	Maltan peliviranomaisen valvoma toiminta	Oikeussuoja ja valitusmahdollisuus
SSL-suojaus	256-bittinen pankkitason turvallisuus	Datan kokonaisvaltainen suojaus
KYC-menettely	Identiteetin varmistus	Estää henkilöllisyysvarkaudet
Vastuullinen peli	Taloudelliset rajat sekä itsesulkutoiminto	Pelin valvominen

Maksutavat sekä Nostot – Vauhti sekä Joustavuus

Tiedämme, että voittorahojen nopea toimitusaika on keskeinen komponentti laadukasta pelikokemusta. Kotiutuspyynnöt toteutetaan tavallisesti korkeintaan 24 tunti aikavälillä arkipäivinä, että lukuisissa kerroissa jopa nopeammin. Tarjoamme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, jotka menetelmät on karsittu erityisesti kotimaisten pelaajien toiveisiin:

• Pankkisiirrot: Varmin menetelmä korkeammille rahasummille, käsittelyaika 1-3 toimintapäivää
• Pankki-tunnukset: Suomen pankkitunnarit nopeaan maksutoimintaan sekä maksun vastaanottoon
• Digitaaliset lompakkovaihtoehdot: Trustly-ratkaisu, MuchBetter-lompakko että monet muut pikamaksuratkaisut välittömiin siirtoihin
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafea niitä varten, jotka pelaajat pitävät tärkeänä anonymiteettiä
• Kryptovaluutat: Bitcoin sekä Ethereum-kolikko rajat ylittäviin maksutoimiin

Pienin kotiutuksemme on vain 20:ssä euroa

Haluamme pitämään minimirajan nostamiseen pienempänä, jolloin pienemmätkin voitot ovat helposti nostettavissa. Yläraja vaihtelevat maksutapa mukaisesti, joskin korkein yksikertainen nosto ylettää jopa päättyä aina 10 tuhatta euroon yhtenä kertana vahvistetuille asiakkaille.

Bonusjärjestelmämme – Läpinäkyvyyttä Ei Piilotettuja ehtoja

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu selkeäksi ja käyttäjälle kannattavaksi. Wager-vaatimuksemme ovat olleet alan keskitasoa alemmat, ja julkaisemme kaikista säännöt läpinäkyvästi jo ennen bonusetujesi aktivointia. Meidän palvelussamme ei ole ollut löydy epäselviä klausuuleja taikka kohtuuttomia ehtoja, jotka tekisivät voittosumman siirrosta mahdotonta.

1. Welcome-bonuspaketti: Ensitalletus tuplataan vastaavalla summalla, jolloin pelirahasi kaksinkertaistuu heti alusta asti. Bonuskierrätys pysyy 35-kertainen, mikä on reilua suhteessa lukuisiin muihin kasinoihin.
2. Viikoittain toistuvat uudelleen latausbonukset: Kanta-asiakkaille käyttäjillemme tarjoamme säännöllisiä talletusbonuksia, joiden osuus elää viikoittain. Nämä bonukset otetaan käyttöön automatisoidusti kampanjakoodin kirjoittamisen jälkeen.
3. Cashback-ohjelma: Palautamme osan häviöistäsi uudelleen pelitilillesi viikottain. Cashback-määrä ei tarvitse vaatii ollenkaan bonuskierrätystä, täten voit halutessasi vapaasti nostaa summan heti.
4. Kanta-asiakasohjelma: Tasoitettu kanta-asiakasjärjestelmä, missä edetessäsi ansaitset korkeampia bonustarjouksia, ripeämpiä rahasiirtoja sekä dedikoidun asiakaspalvelijan.

Tukipalvelu – Neuvoja Suomalaisen Kielisenä

Asiakaspalvelumme pysyy tarjolla kellon kautta, kaikkena arkipäivän ympäri vuoden. Suomalainen tiimimme kokoaa ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät sekä kasinobranchen, kuin myös kotimaisen pelimaailman erityispiirteet. Reagointiaikamme live-chatissa pysyy tyypillisesti alle kahdessa 2 min aikana, ja pyrimme selvittämään kaikki vaikeudet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.

Valikoima sisältää asiakaspalvelua 3 eri väylässä: pikaviestipalvelu, email ja puhelin-asiakaspalvelu. Sähköpostiviesteihin vastaamme aikaisintaan 4:n tunnin kuluttua jälkeen, sekä kiireellisissä tilanteissa paljon ripeämmin. Jokainen tukitilanteen kirjataan ylös tietoturvasyistä, mutta sovellamme noita ainoastaan tukipalvelumme kehittämiseen sekä potentiaalisten konfliktien ratkomiseen.

Eniten toistuvat FAQ sekä tietokanta

Me olemme laatineet kattavan tietopankin yleisimpien kysymyksistä, josta tietokannasta voit lukea vastaukset lähes kaikkiin aiheisiin heti. Tietopankkimme päivitetään jatkuvasti uudempien pelituotteiden, maksuvaihtoehtojen sekä ominaisuuksien perusteella. Hakutoiminto avustaa paikantamaan oikean vastauksen nopeasti, että kaikki ohjeet toteutettu tuotettu helposti ymmärrettävällä suomenkielisellä kieliasulla ilman branchen ammattislangista.

Valikoima sisältää vielä tarkat videotutoriaalit uusille pelaajille, joita ohjaavat tilin luomisesta, talletuksen tekemisestä, bonustarjousten hyödyntämisestä sekä ensikerran rahansiirron tekemisestä. Videot on ollut varustettu tekstityksillä suomeksi että videot ovat vapaasti ilmaiseksi katsottavissa ilman kirjautumista.