Sisällysluetelo

• Pelialustaratkaisu ja teknologia
• Bonusohjelman järjestely
• Maksumuodot & nostoprosessi
• Pelaajapalvelu sekä turvallisuus

Pelialustaratkaisu & teknologia

Captain Cooks -kasino toimii Microgaming-järjestelmän pohjalta, mikä on yksi nettikasinoteollisuuden kokeneimmista & luotettavimmista pelintarjoajista. Alusta perustettiin kaudella 1994, joka luo siitä oikean pioneerin verkossa tapahtuvan pelailun saralla. Kyseinen pitkä historia heijastuu konkreettisesti stabiiliutena ja varmuutena – palvelimemme käsittelevät tuhansia tapahtumia päivittäin poissa mainittavia häiriöitä.

Pelitarjontamme sisältää ylitse 550 vaihtelevaa peliä, josta merkittävä osa on kasvavia jackpot-automaatteja. captaincookscasino.fi on nimenomaan fokusoitunut tuottamaan juuri kyseisiä valtavien voittopotentiaalien pelimuotoja, joissa pääpotit nousevat jatkuvasti pelaajien pelien myötä. Suosittu Mega Moolah niminen kolikkopelimme edustaa kuuluisa nimenomaan globaaleista jackpot-voitoista, joissa suurin on mennyt yli 20 miljoonaan euron.

Mobiilipelaamine ja käytettävyys

Mobiilikäyttöliittymä toimii selainsuoraan tarvitsematta erillistä varsinaista latausta. HTML5-teknologia luo sulavasti toimivan pelielämyksen yhtä lailla Androidin ja iOS-laitteilla. Käyttäjiemme jakautuma näyttää tänä päivänä tilannetta, joissa 65 % pelisessioista toteutuu mobiililaitteilla, mikä on selvästi ohjannut tuotekehitystämme vahvasti kosketusnäyttöpohjaisten parantamiseen.

Bonusjärjestelmän rakenne

Aloituspaketimme rakentuu viiden alkupään talletuksen pohjalta. Ensimmäisellä rahastuksella käyttäjät ansaitsevat 100 freespiniä Mega Moolah slotissa rahastamalla vain viiden euron summan, joka madaltaa aloituskynnystä selvästi verrattuna muihin kasinoihin.

Rahastuksen numero
Bonusprosentti
Maksimibonus
Kierrätys

Ensitalletuksessa	100 ilmaiskierrosta	5 € talletus	60x
2.	100%	100 €	60x
Kolmantena	50%	150 €	60x
Neljäs	25%	175 €	60x
Viides	100%	200 €	60x

Kanta-asiakkuusjärjestelmä

Uskollisuuspistejärjestelmämme rakentuu 3 kerrostumaan: Blue Loungen, Silver Lounge ja Gold-lounge. Jokainen pelattu panos luo kanta-asiakaspisteitä, ne voidaan muuntaa pelitilisaldoksi. Gold-tason joukkoon kuuluvat asiakkaat vastaanottavat kuukausittaisia erityisiä bonuksia plus dedikoidun account managerin.

Maksumenetelmät sekä kotiutusmenettely

Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja suomalaisille käyttäjille. Prosessointiaikamme riippuvat maksutavan mukaan, kuitenkin haluamme käsittelemään kaikki lähetetyt kotiutukset 48 h sisällä hyväksynnän jälkeen.

• Pankkimaksut: Trustly, Zimpler-palvelu ja perinteiset pankkisiirrot verkkopankkitunnuksilla
• Sähköiset maksulompakot: Netellerin, Skrill sekä MuchBetterin
• Esimaksetut kortit: Paysafecardilla nopeisiin rahastuksiin vailla pankkitietoja
• Luottokortit: Visa-kortti ja Mastercard-kortti perinteisen tietä valinneille

Nostorajat sekä käsittelyajat

Pienin nostettava summa järjestelmässämme laskeutuu 50 euron, mikä on toimialan keskiluokkaa. 7 päivän maksimi kotiutus nousee 4000 euroa perustason asiakkaille, kuitenkin VIP-asiakkaille kyseiset ylärajat ovat neuvoteltavissa. Jättipottivoitot maksetaan täydellä summalla ilman viikkokohtaisia rajoituksia, mikä erottaa meidän kasinomme monista kilpailijoista.

Tukipalvelu ja turvallisuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostin & suoran chatin avulla. Suomenkielinen tuki on auki päivittäisinä kello 9-23 aikavälillä periodina, muulloin hetkinä englanninkielinen tiimi auttaa pelaajia.

Suojausjärjestelmämme nojaa 128-bittiseen SSL-salaukseen, se on pankkimaailman turvastandardin. Kahnawake Gaming Commission kontrolloi toimintaamme, ja lisenssimme numero kuuluu 00684/07, joka on vapaasti julkisesti tarkastettavissa valvojamme verkkosivuilla.

1. Vahva asiakasturva eCOGRA-sertifioinnilla, mikä arvioi pelituotteidemme tasapuolisuuden kuukauden välein
2. Terveellisen pelaamisen tukemisen ominaisuudet: rahastusrajoittimet, lepoajat ja oma blokkaus
3. Kaksitasoinen tunnistautuminen tilin hallinnassa lisäturvallisuuden luomiseksi
4. Itsetoimiva epäilyttävien siirtojen tarkkailu pesurikoksen ehkäisemiseksi

Captain Cooks panostaa avoimuuteen kaikessa operaatiossaan. Voittoprosenttimme ilmoitetaan joka kuukausi kolmannen osapuolen arvioijan toimesta, ja keskimääräinen palautusprosentti on 96.2%, joka päihittää alan keskiarvon. Pelaajiemme usko tulee lunastettava joka päivä, ei luottamusta voi saavuttaa markkinoinnilla.