Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Jokaiselle
• Turvalliset että Nopeutuneet Maksuratkaisut
• Bonusedut ning Kampanjat
• Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
• Gaming Suojaus Meillä

Kattava Pelisortimentti Kaikille

Casoola tarjoaa käyttäjilleen ylitse 2000 hedelmäpeliä, joita on luotu yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien parissa. Tarjontamme sisältää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, ja uudistamme valikoimaa alati uusilla peleillä. Luonamme yksikin käyttäjä tunnistaa itselleen sopivan pelikokemuksen riippumatta tästä, etsivätkö he jännitystä, viihteellisyyttä vai suuria voittoja.

Kolikoidemme lisäksi annamme täyden sortimentin pöytäpelien, joissa sisältyvät ruletti, 21 ja bakarat erilaisin variaatioineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa autenttisen kasinofiiliksen kotiisi taitavien krupieerien toimesta. Casoola sijoittaa tähän, että pelivalikoima pysyisi ainiaan tuoreena sekä mielenkiintoisena.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat

Kolikkopelit	Yli 2000	NetEnt, Microgaming, Play’n GO
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Red Tiger
Live-kasino	80+	Evolution Gaming, Pragmatic Play
Jackpot-pelit	40+	Microgaming, NetEnt

Turvalliset ning Sujuvat Maksuratkaisut

Ymmärrämme rahansiirtojen olennaisen pelisessiossa, minkä perusteella annamme laajan sortimentin varmoja maksuvaihtoehtoja. Pelaajamme pystyvät suorittaa maksuja ja kotiutuksia käyttäen tavanomaisia luottokortteja, verkkolompakot sekä pankkisiirtoja. Vauhti oli ainoa olennaisimmista prioriteeteistamme – valtaosa nostot prosessoidaan 24 tunnin sisään pyynnön jättämisestä.

Minimitalletusmäärämme tulee edullinen, joka sallii pelailuun myös pienemmillä panoksilla. Jokainen maksut salataan SSL-teknologialla, jotka tulee käytössäkin muillakin pankkisektorissa. Syötöt näkyvät käyttäjän pelitilillä tien, mikä turvaa saumattoman pelikokemuksen vailla ylimääräisiä odotuksia.

Suosituimmat Maksuratkaisut Pelaajiemme Keskuudessa

• Trustly – nopea tilisiirto ilman rekisteröitymistä
• Visa sekä Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
• Skrill sekä Neteller – tutut e-lompakot
• Paysafecard – prepaid-ratkaisu yksityiseen pelaamiseen

Bonusedut sekä Kampanjat

Casoola huomioi niin tuoreet että olemassaolevat anteliaasti. Tervetuliaistarjoukseemme kuuluu bonusraha alkuvaiheen syötölle ning ilmaispyöräytyksiä valituissa hedelmäpeleissä. Bonusehtoihimme onkin panostettu erityistä painoarvoa, joten nämä säilyisivät mahdollisimman ymmärrettävät sekä reilun pelaajillemme.

Kanta-asiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä promootioita, joiden voit ansaita ekstrabonusta, takaisinmaksua ja erilaisia etuja. Uskollisuusohjelmamme huomioi säännöllistä pelaamista pisteillä, jotta saa vaihtaa bonuseuroiksi. Järjestämme lisäksi toistuvin kilpailuja, joissa pelaajat pelaavat toisiaan herkullisista palkinnoista.

Bonustyyppi
Arvo
Wager

Tervetuliaisbonus	100% ekaan	35x
Ilmaiskierrokset	50-200 kierrosta	35x tuotot
Viikon Cashback	Jopa 10% tappioista	1x
Reload-bonus	50% maksun	35x

Asiakaspalvelun Taso sekä Saavutettavuus

Käyttäjätyytyväisyys on toimintamme perustus, tämän perusteella asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa ympäri 24h. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotta puhuvat laadukasta suomea ning hoitavat tiedusteluihin pikaisesti. Tarjoamme tukipalvelua chatin avulla, mikä tulee nopein keino hankkia apua, että sähköpostikautta muodossa tarkempiin kysymyksiin.

Sivustomme tarjoaa myös perusteellisen FAQ-osion josta asiakkaat näkevät selvitykset yleisimpiin kyselyihin. Uskomme ennakoivaan asiakastukeen, siksi etsimme selvittämään esiintyvät haasteet ennenkuin kuin nämä kehittyvät suuremmiksi ongelmiksi. Kommentteja keräämme mielellämme ja edistämme tuotteitamme jatkuvasti sen perusteella.

Asiakastuen Tavoitettavuustiedot sekä Palveluajat

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen ja englanniksi
• Sähköposti: Vasteaika alle 24 tunnin
• UKK-osio: Kattavat instructions taajimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Päivitykset sekä tuki myös kanavissa
• Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille

Gaming Turvallisuus Meillä

Casoola operoi Maltalaisen lisenssihaltijan myöntämällä lisenssillä, tämä on yksi arvostetuimmista pelisektorin instituutioista Euroopan. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulukuussa 2017, ning pyrimme siitä alkaen noudattaneet kansainvälisiä turvallisuuden ja vastuullisuusstandardeja. Tuo vahvistettu tosiasia varmistaa, ettei toimintamme on säännöllisesti valvottujen viranomaisten valvonnassa.

Hallittu pelaamassa tulee meille ensisijaisen merkittävää. Annamme pelaajillemme useita apuvälineitä pelailun rajoittamiseen, esim talletusrajat, häviörajat ja tilinsulun. Yhteistyössä kunnioitettujen organisaatioiden kuten GamCare ja Gambling Therapy kanssa tuemme pelaajia löytämään syntyvät peliongelman merkit ning tarjoamme tukea noiden käsittelyyn.

Henkilötietojen suojaus on tärkeä elementti toimintaamme. Sovellumme edistyneitä palomuureja ja salausmetodeja turvataksemme, ettei kaikkinensa luottamukselliset datat pysyvät suojassa. Emme missään paljasta käyttäjien informaatiota kolmansille tahoille paitsi nimenomaista suostumusta, ja noudatamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.

Vastuullisen Pelin Työkalut

Palvelumme tarjoaa monipuoliset vaihtoehdot asiakastilin hallintaan. Asiakkaat kykenevät säätää vuorokauden, viikoittaisia sekä kksi rajoituksia maksumäärille, häviöille sekä peliajalle. Tuollaiset rajoitukset aktivoituvat heti tai asetetun aikajakson päätteeksi, ning kyseisten kiristäminen tulee mahdollista milloin tahansa. Rajoitusten höllentämiseen tarvitaan ajatteluaika, mikä suojaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.

Annamme myöskin reality-check, jotka muistuttavat asiakkaita vietetyn session sekä käytetyn rahasumman määrästä. Itse-evaluointimme neuvovat pelaajia määrittämään oman pelikäyttäytymistä realistisesti. Jos käyttäjä kokee tarvitsevansa keskeytystä, esitämme joustavia lepojaksoja, joiden saattavat kestää vrk kuukausiin sekä vieläpä lopullisen itsesulun.