Sisällys

• Pelivalikoima sekä Pelipalveluntarjoajat
• Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisjärjestelmä
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

Pelivalikoimamme että Pelipalveluntarjoajat

Fantasinon pelialusta tarjoaa kattavan määrän pelivaihtoehtoja, jotka on ovat tarkkaan koottu palvellen erilaisia pelaajatottumuksia. Kumppaneinamme on yli 50 mainittua studiotaa, joka varmistaa rikkaan ja jatkuvasti päivittyvän pelisisällön. Pelisivustomme vahvuutena toimii uniikki seikkailuteema, mikä tuo pelattavuuteen tuoreen ulottuvuuden klassisen kasinopelikokemuksen rinnalle.

Pelikokoelmamme pitää sisällään ikiaikaisia kolikkopeleja, nykyaikaista videopelejä, live-kasinopöytiä että progressiivisia jättipottipelejä. Kukin peli ovat viritetty toimimaan saumattomasti kuin työpöytäkoneilla että mobiililaitteilla. Sovellamme HTML5-standardia, mikä keino mahdollistaa ketterän latautumisen sekä huippuluokan grafiikan huolimatta käytetystä laitteesta.

Pelilaji
Pelejä
Parhaat Palveluntarjoajat
Palautusprosentti

Slotit	800+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	94-98%
Reaaliaikapelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Kasinopöytäpelit	120+	Microgaming, Red Tiger	95-99%	Jackpot-pelit	45+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Bonukset ja Palkitsemisjärjestelmä

Sivustollamme https://fantasino.fi/ käytössä on omaperäinen palkkiomalli, joka nojaa tarinalliseen kokonaisuuteen. Asiakkaat etenevät matkalla ja saavuttavat uusia kerroksia aktiivisuuden myötä, mikä tarjoaa mahdollisuuden ainutlaatuisiin palkintoihin sekä kampanjoihin. Kyseinen järjestelmä asettaa sivustomme tavanomaisista pelipaikoista sekä luo kestävän sitouttavan pelielämyksen.

Bonusvalikoimamme kattaa aloittajabonuksia, täydennysbonuksia, ilmaispyöräytyksiä ja käteispalautuksia. Jokainen bonuksemme saapuvat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ehdot ilmoitetaan läpinäkyvästi ennen kuin bonuksen aktivointia. Panostusvaatimukset asettuvat markkinoiden keskiarvoa alhaisemmat, joka muuttaa tarjouksista aitoja arvon lähteitä pelaajillemme.

Bonuslajien Vertailu

Bonustyyppi
Maksimibonus
Läpipeluuvaatimus
Käyttöaika

Liittymisbonus	1000€ + 200 free spiniä	35x	30 päivää
Viikkotalletus talletus	500€	30x	14 päivää
Käteispalautus	10% menetyksistä	Ilman kierrätystä	7 vuorokautta
Kanta-asiakasbonukset	Yksilölliset	25x	60 vuorokautta

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Maksuliikenteen sujuvuus edustaa toimintamme operatiivisen kulmakivi. Tarjoamme laajan joukon maksutapoja, jotka palvelevat Suomen asiakkaita. Sallimme rahansiirrot, e-lompakot, luottokortit sekä nykyaikaiset maksuratkaisut kuten esimerkiksi Trustly että MobilePay. Koko transaktiot toteutetaan 256-bit salauksella, mikä takaa maksudatan absoluuttisen turvallisuuden.

Nostojen käsittelyajat muuttuvat valitun tavan myötä, vaan pyrimme käsittelemään kaikki yhteensä kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Vahvistettuna tietona voidaan todeta, että Malta-lisenssin lupamme (MGA/B2C/394/2017) edellyttää ankaria standardeja käyttäjien varojen erilläpidosta liiketoiminnan budjeteista, mikä seikka turvaa asiakkaiden talletusten suojan koko tilanteissa.

Suosituimmat Maksuvaihtoehdot Kasinollamme

• Trustly-maksu – pikavalmis maksu ja nopeutetut nostot suorasti verkkopankista vailla rekisteröitymistä
• Visa-maksukortti sekä MC-kortti – tunnetut maksukortit ketterillä käsittelynopeuksilla sekä maailmanlaajuisella hyväksynnällä
• Skrill-palvelu että Neteller-palvelu – e-lompakot, jotka tarjoavat nimettömämmän peliharrastuksen sekä nopeat siirrot
• MobilePay-sovellus – suomalaisten käyttämä mobiilimaksuratkaisu selkeällä käyttöliittymällä
• Pankkisiirto – klassinen ja turvallinen vaihtoehto huomattavien summien siirtoihin

Turvallisuus sekä Lisensointi

Toimintamme rakentuu kokonaisvaltaiseen avoimuuteen että hallittuun kasinokäyttöön. Maltan lisenssivirasto MGA valvoo operointiamme huolellisesti, että noudatamme kaikkia EU:n laatimia pelilainsäädännön vaatimuksia. Tämä järjestely turvaa käyttäjille reilun pelaamisen sekä nopean voittojen maksamisen.

Hallittu kasinokäyttö toimii keskeinen osuus toimintafilosofiaamme. Esitämme keinoja itsevalvontaan, kuten talletuslimiiット, aikarajoitukset, pelikatkon ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä teemme työtä Peluuri-organisaation yhteydessä antaaksemme apua mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Suojaustoimemme

1. Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilille pääsyssä kirjautumisessa ekstra suojakerroksen takaamiseksi
2. Keskeytymätön järjestelmien valvonta ja firewall-suojaus torjumaan kolmansien osapuolien hakkerointeja
3. Toistuvat kasinopelien reiluuden auditoinnit ulkopuolisten tahojen toimesta
4. Tarkat KYC- sekä rahanpesuntorjunta estämisprosessit KYC-normien mukaisesti
5. Pelirajojen sekä itsestäänpoistumisen tarjoaminen turvallisen kasinokäytön edistämiseksi

Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

Asiakaspalvelumme saavutetaan saatavilla läpi vuorokauden kotimaisella suorachatissa sekä sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu ammatillisesti koulitetuista asiantuntijoista, jotka ovat valppaina tukemaan koko pelisivustoon koskevissa kysymyksissä. Tyypillinen reaktioaikamme suorachatissa on noin kaksi min, mikä tuottaa moitteettoman että ketterän asiakaskokemuksen.

Pelaajapalaute ohjaa keskeytymätöntä parannustyötämme. Otamme vastaan aktiivisesti ideoita ja parannusehdotuksia, joiden perusteella päivitämme tarjontaamme jatkuvasti. Missiomme on tarjota toimialan paras asiakaskokemus, missä kaikki asiakas aistii olonsa kunnioitetuksi ja ymmärretyksi. Fantasino-kasino ei pelkästään vain pelialusta – olemme yhteisö, missä jännitys sekä hauska kasinopelaaminen yhdistyvät ylivertaisen asiakaspalvelun standardit.